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手机厂商称京东卓着未获得销售权

11月16日 17:14 舞钢手机网

孙先生打算从上商城买一款,因担心买到水货,他致电多家厂商询问站授权情况,结果大感意外,“和等厂商都表示,除官商城外,没授权其他任何一家站售卖自己的。”昨天,京东商城回复称,他们和厂商及其下属代理商签有三方协议,是从代理商那里进货。卓着亚马逊也称他们坚持正品,进货渠道正规,但对授权问题避而不答。

孙先生最近打算买一款新,朋友告知他上商城价格较便宜,孙先生便在京东商城、卓着亚马逊等站浏览,结果发现价格的确比较诱人,“比之前我在实体店中看到的便宜400元到600元。”欣喜的孙先生赶忙挑选了一款喜欢的型号。担心上当,孙先生没有贸然下单。随后,他分别致电诺基亚和HTC两大厂商,这一问不要紧,结果让孙先生倒吸一口冷气。“他们都说自己从未给京东和卓越这些商城授权过。”但孙先生致电京东和卓越客服时,客服都说自己是经过授权的,且质量有保证,售后服务、发票等也都齐全。

这可难住了孙先生,“厂商说没授权,但城却自称授权了,这让我们消费者如何是好?”犹豫许久,孙先生至今未决定是否是该从上商城购买。

追访

厂家:上授权只给官

昨天上午,首先致电HTC全国客服,“我们从未授权这些上商城售卖我们的,现在除了实体店外,上授权过的只有一家商城,名字是‘HTC官方独家授权上商城’,其他均没授权。”

登录该站比较发现,同一型号,卓越与HTC官商城相比,有着明显价格优势,如型号A 60,两者售价分别是1999元和2598元,差价599元。而型号A8180,售价分别为 299元和 980元,差价681元。

随后,致电诺基亚客服,也几近得到了相同的答复,“我们授权过的上商城只有官一家。”客服人员表示,因没法确认其他站的进货渠道,所以一旦产品出现质量问题,诺基亚厂家不负责,“只能找商城解决,或打12 15投诉维权。”

商城:货品来自有授权的经销商

就消费者的质疑,分别联系了卓越和京东商城。下午,卓越亚马逊给发来回复函,称,“卓越亚马逊商城一向坚持正品行货,承诺在卓越亚马逊所售诺基亚、HTC等通讯产品都是正品,假一赔二。”但诺基亚称,除其官方站外,没有再授权给其他站。对此,卓越亚马逊并没有正面回答,只是称,“该商城所售诺基亚均来自诺基亚所授权的经销商,属正规渠道。”

而京东商城公关部孙女士也称,他们的诺基亚产品是从经厂家授权的正规代理商处进的,且签有三方协议,“但因保密条款,不方便泄漏内容和代理商的名字。”

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